Privacyverklaring

AVG of GDPR

De Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG of in het Engels GDPR General Data Protection Regulation) is op 25 mei  2018 van kracht gegaan. Swaens Bamboo Underwear staat volledig achter de strenge privacynormen die hierdoor worden benadrukt. De verordening is bedoeld om de wetgeving inzake gegevensbescherming voor iedereen die in de Europese Unie leeft gelijk te trekken en te versterken.

Privacyverklaring

Bij het plaatsen van een bestelling dient u uw naam, telefoon, adres en e-mailadres op te geven. Deze gegevens zijn nodig om uw bestelling te bevestigen en te verzenden of uw vraag/opmerking te beantwoorden. Ook zijn ze van belang na uw aankoop, want zo kan Swaens u voorzien van een goede service.

Swaens respecteert de privacy van de gebruikers van de website volledig, en draagt zorg voor een vertrouwelijke en discrete behandeling van uw persoonlijke gegevens. 

Tenzij u heeft aangegeven hier geen prijs op te stellen, zullen wij uw gegevens worden opgenomen in een centraal bestand van Swaens. Deze gegevens zullen worden alleen gebruikt om u volledig up-to-date te houden wat betreft de zaken en diensten van Swaens. De verwerking van deze gegevens geschiedt in overeenstemming met de toepasselijke wet- en regelgeving. Wij bewaren uw persoonlijke gegevens adequaat.

Klanten van Swaens hebben de mogelijkheid om hun eigen persoonsgegevens te corrigeren en te verwijderen. U kunt dat doen op uw account. 

Klanten van Swaens hebben de mogelijkheid hebben om hun data (dataportabiliteit) op te vragen. U kunt uw verzoek sturen naar info@swaens.nl met vermelding van Data. Binnen vijf werkwerkdagen sturen wij uw de gegevens naar u toe.   

Gegevens 

Wij delen uw gegevens nooit met andere partijen voor bijvoorbeeld commerciële doeleinden.
U persoonlijke gegevens zijn bij Swaens Bamboo Underwear goed beschermd.
We bewaren uw gegevens niet langer dan strikt noodzakelijk. 

In bepaalde gevallen, indien dat noodzakelijk is voor de uitvoering van de doeleinden die in deze Privacy policy zijn opgenomen, geven we persoonsgegevens door aan derde partijen. Met deze partijen heeft Swaens Bamboo Underwear verwerkersovereenkomsten afgesloten.  

Deze zijn

  • A-1 Hostingpartij van de website;
  • A-2 Postorderbedrijf, voor het bezorgen van jouw order;
  • A-3 Betaalprovider, voor het verzorgen van betalingen en terugbetalingen;
  • A-4 Reviewpartner, voor het uitnodigen van klanten voor een review van het gekochte product.
  • A-5 Nieuwsbriefpartij voor het versturen van nieuwbrieven

Verder zullen wij de door u verstrekte gegevens niet aan andere partijen verstrekken indien u hiervoor geen toestemming hebt gegeven, tenzij dit wettelijk verplicht of toegestaan is. Zo is het bijvoorbeeld mogelijk dat de politie in het kader van fraudeonderzoek gegevens bij ons opvraagt. In dat geval zijn wij wettelijk verplicht deze gegevens af te geven.

A-1 Hostingpartij

Voor de webwinkel van Swaens maakt ze gebruik van de software van Lightspeed. Hostingpartij Lightspeed heeft een passende en voldoende technische en organisatorische maatregelen genomen ter beveiliging van de persoonsgegevens ter voorkoming van een inbreuk die per ongeluk of op onrechtmatige wijze leidt tot het verlies, de vernietiging, de wijziging of de ongeoorloofde openbaarmaking van of de ongeoorloofde toegang tot persoonsgegevens, met name waar de verwerking een verzending van persoonsgegevens over een netwerk betreft, alsmede tegen alle andere onrechtmatige vormen van verwerken.

A-2 Postorderbedrijf

Als u een bestelling bij ons plaatst is het onze taak om uw pakket bij u te laten bezorgen. Wij maken gebruik van de diensten van  MyParcel (onderdeel van PostNL) voor het uitvoeren van de leveringen. Het is daarvoor noodzakelijk dat wij uw naam, adres, e-mail en woonplaatsgegevens met Myparcel delen. MyParcel gebruikt deze gegevens alleen ten behoeve van het uitvoeren van de overeenkomst. In het geval dat MyParcel onderaannemers inschakelt, stelt MyParcel uw gegevens ook aan deze partijen ter beschikking.

 A-3 Betaalprovider

Voor het afhandelen van een (deel van) de betalingen in onze webwinkel maken wij gebruik van het platform van Mollie. Mollie verwerkt uw naam, adres en woonplaatsgegevens en uw betaalgegevens zoals uw bankrekening- of creditcardnummer. Mollie heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beschermen.  Mollie behoudt zich het recht voor uw gegevens te gebruiken om de dienstverlening verder te verbeteren en in het kader daarvan (geanonimiseerde) gegevens met derden te delen. Mollie deelt in het geval van een aanvraag voor een uitgestelde betaling (kredietfaciliteit) persoonsgegevens en informatie met betrekking tot uw financiële positie met kredietbeoordelaars. Mollie bewaart uw gegevens niet langer dan op grond van de wettelijke termijnen is toegestaan.

A-4  Reviewpartner

Wij verzamelen reviews via het platform van Kiyoh. Als u een review achterlaat  via Kiyoh dan bent u verplicht om uw naam, woonplaats en e-mailadres op te geven. Kiyoh deelt deze gegevens met ons, zodat wij deze review kunnen koppelen. U kunt anoniem een review plaatsen. Kiyoh heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beschermen. Kiyoh behoudt zich het recht voor om ten behoeve van het leveren van de dienstverlening derden in te schakelen, hiervoor moeten wij aan Kiyoh toestemming gegeven. 

A-5   Nieuwsbrieven

Voor het verzenden van nieuwsbrieven maakt Swaens gebruik van La Posta. La Posta zal uw naam en e-mailadres nooit voor eigen doeleinden gebruiken. Onderaan elke nieuwsbrief staat een link waarmee u zich kunt afmelden. U ontvangt dan geen nieuwsbrieven meer van Swaens. Uw persoonsgegevens worden door La Posts beveiligd opgeslagen. 

Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd wijzigen. Wijzigingen zullen op onze website worden gepubliceerd. Het is daarom aan te raden om deze privacyverklaring geregeld te raadplegen, zodat u van deze wijzigingen op de hoogte bent.

 Terug naar het contactformulier