Bij Swaens staan kwaliteit, comfort en betrouwbaarheid centraal. Daarom geldt op al onze producten de wettelijke garantie. Wettelijke garantie betekent dat een product moet voldoen aan wat u er in alle redelijkheid van mag verwachten.

U mag ervan uitgaan dat onze producten bij normaal gebruik goed functioneren en beschikken over de eigenschappen die redelijkerwijs verwacht mogen worden. Daarbij wordt onder andere gekeken naar het soort product, het materiaal, de verstrekte informatie, normaal gebruik en het opvolgen van de wasvoorschriften.

Is er ondanks zorgvuldig gebruik toch iets niet in orde met uw product? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice. Wij beoordelen iedere melding zorgvuldig en zoeken graag samen met u naar een passende oplossing.

De wettelijke garantie is niet van toepassing op normale slijtage, schade door verkeerd gebruik of schade die ontstaat doordat was- of onderhoudsinstructies niet zijn opgevolgd.

Een eventuele aanvullende garantie van Swaens, een fabrikant of leverancier doet niets af aan de wettelijke rechten die u als consument heeft.